Beranda > Uncategorized > Sriwijaya FQA

Sriwijaya FQA

Silahkan pilih topik dibawah ini untuk melihat pertanyaan dan jawaban yang sering muncul seputar topik tersebut.

Pemesanan Tiket
Anda dapat memesan tiket penerbangan Sriwijaya Air dengan 3 cara, yaitu:
   * Internet
Akses http://www.sriwijayaair.co.id. Temukan kota asal, kota tujuan serta tanggal keberangkatan dan tanggal kembali sesuai preferensi Anda. Isilah data dengan akurat, sesuai dokumen dan kartu pengenal Anda, termasuk alamat email, untuk menghindari kesulitan dalam proses selanjutnya dan perjalanan Anda nanti. Anda tidak dapat mengubah nama pemesan setelah transaksi terjadi. Lakukan pembayaran melalui ATM BCA maupun klikBCA yang caranya dapat Anda temukan disini (link). Tiket akan terkirim secara otomatis ke alamat email yang Anda berikan saat mengisi data pemesan.
* Kantor sales Sriwijaya Air. Silakan temukan kantor kami yang terdekat dengan Anda pada halaman ini.
* Agen perjalanan. Hampir seluruh agen perjalanan di pelosok tanah air, menjual tiket Sriwijaya Air. Silakan hubungi agen perjalanan favorit Anda.

Klik di sini atau  http://mastertiket.wordpress.com

Dimanakah saya bisa melakukan reservasi tiket?
Anda dapat memesan tiket melalui beberapa cara, yaitu:
– Call center 24 jam melalui +62 21 640 5566
– Kantor penjualan Sriwijaya Air.
(Klik disini untuk mencari lokasi kantor penjualan Sriwijaya Air di kota Anda)
– Bandara disetiap kota tujuan penerbangan Sriwijaya Air
– Website http://www.sriwijayaair.co.id
– Agent perjalanan (travel agent) terdekat

Pembayaran Pemesanan Tiket
* Pembelian melalui internet menawarkan dua metoda pembayaran yaitu melalui ATM BCA dan klikBCA. Jika Anda memilih ATM, maka Anda akan mendapatkan kode pemesanan yang harus dimasukan dengan benar saat Anda melakukan pembayaran di ATM.
* Jika Anda memilih klikBCA, maka dengan mudah Anda akan menemukan nama Sriwijaya Air pada menu Pembayaran E-Commerce. Baca petunjuk lebih lengkap disini.
* Pembelian melalui agen perjalanan dapat berbeda satu sama lain. Silakan hubungi agen perjalanan favorit Anda untuk mengetahui info lebih lanjut.

Kebutuhan Khusus: Saya membutuhkan stretcher, bagaimana caranya?
Penumpang yang membutuhkan penanganan spesial seperti strecher, harus melakukan reservasi dengan prosedur khusus. Reservasi untuk penumpang seperti ini hanya dapat dilakukan di kantor penjualan Sriwijaya Air.

* Saat reservasi harus menunjukkan:
* Surat keterangan dokter
* Menandatangani surat persetujuan
* Ditemani oleh minimum satu orang saudara atau rekan dekat

Apakah ekstra bagasi itu?
Ekstra bagasi adalah kelebihan berat bagasi dari maksimal bagasi yang diperolehkan. Rata-rata berat bagasi yang diperbolehkan sebesar 20 kg kecuali untuk rute-rute tertentu karena operasional dan keselamatan penerbangan. Kelebihan beban dari berat maksimal akan dikenakan biaya tambahan sesuai aturan yang berlaku.
Perubahan Jadwal dan Pembatalan Penerbangan (Oleh Maskapai)

Untuk alasan teknis dan keselamatan,  perubahan jadwal pesawat atau pembatalan mungkin terjadi. Jika hal ini terjadi, kami akan melakukan perbaikan atau pengalihan jadwal sesegera mungkin. Seluruh calon penumpang akan diberitahu lewat pengumuman di bandara maupun telepon.

Aturan Dalam Pesawat
* Penumpang memiliki nomor kursi masing-masing dan diharuskan duduk ssesuai nomor.
* Penumpang wajib mematikan telepon seluler selama berada dalam pesawat Sriwijaya air. Pemakaian telepon seluler dapat mengganggu navigasi pesawat dan berakibat fatal bagi keselamatan bersama.
* Pemakaian laptop dan alat elektonik lainnya hanya diperbolehkan setelah proses take off selesai dan sebelum proses landing dimulai.
* Seluruh penerbangan Sriwijaya Air melarang penumpang untuk merokok
* Sriwijaya Air menyediakan makanan kecil dan makanan berat (untuk penerbangan jarak jauh) dan minuman. Penumpang tidak diperbolehkan mengkonsumsi makanan dan minuman sendiri.

Perubahan dan Pembatalan Tiket (Oleh Penumpang)
* Perubahan jadwal, data penumpang dan pembatalan pemesanan tiket diatur sesuai kelas tiket masing-masing. Sebelum memutuskan membeli, dianjurkan untuk selalu membaca aturan yang berlaku untuk tiket yang bersangkutan.
* Untuk pemesanan tiket melalui online, calon penumpang tidak dimungkinkan mengubah nama setelah transaksi terjadi, karenanya data yang dimasukan saat reservasi online harus valid dan akurat.

Anak dan Bayi
* Anak
Kategori anak masuk dalam kelompok usia 2-12 tahun
* Bayi
Katergori bayi masuk dalam kelompok usia 0-23 bulan, dengan lingkar pinggang tidak melebihi 40cm dan kepala bayi tidak melebihi hidung bawah pemangku.

Kebutuhan Khusus: Cacat tubuh, ibu hamil
* Cacat Tubuh
Anda dapat meminta bantuan kursi roda untuk membantu penyandang cacat yang memerlukannya, saat pemesanan tiket atau satuhari sebelum keberangkatan.
* Ibu Hamil
Penumpang dengan usia kehamilan maksimal 32 minggu, diperbolehkan terbang dengan terlebih dahulu mengisi formulir informasi medis yang tersedia. Kondisi di luar itu, atau yang memerlukan perhatian khusus, penumpang diwajibkan melengkapi dokumen penerbangan dengan surat keterangan sehat untuk terbang dari dokter, untuk nanti disetujui oleh pihak Sriwijaya Air.

Kelengkapan Dokumen
* Pastikan Anda membawa tiket maupun e-ticket yang sudah dicetak, sebelum perjalanan Anda dimulai.
* Siapkan kartu pengenal yang sah dan masih berlaku untuk verifikasi data pada saat check in. Bagi Anda yang melakukan perjalanan internasional, siapkan dokumen terkait seperti paspor dan visa.

Check In
* Penumpang diwajibkan check in 1 jam 45 menit sebelum jadwal penerbangan untuk mencegah keterlambatan. Check in dapat dilakukan di counter-counter check in di tiap bandara.
* Setelah proses check in, penumpang dapat duduk di ruang tunggu dan segera boarding ke pesawat. Masing-masing pemegang tiket sudah mempunyai nomor kursi, sehingga penumpang dapat boarding dengan nyaman dan tenang.

Apakah diperkenankan membawa binatang kedalam kabin
Kami membatasi jenis binatang yang dapat dibawa ke dalam kabin. Silahkan kontak kantor penjualan kami untuk prosedur lebih detail.
Hubungi Kami

Anda dapat menghubungi Call Center Sriwijaya Air di 021-6405566, atau salah satu kantor operasional terdekat yang dapat Anda lihat disini.

Bagasi
* Bagasi yang dapat Anda bawa maksimal 20 kg untuk semua jurusan kecuali Jakarta – Tanjung Pinang – Jakarta seberat 15 kg. Selebihnya Anda akan dikenakan biaya tambahan.
* Kami sarankan untuk mengemas bagasi Anda dengan baik, agar terhindar dari kerusakan.
* Demi kenyamanan Anda, sangat tidak disarankan menyimpan barang berharga di dalam bagasi.

http://www.sriwijayaair.co.id/id/faq

Mau Jadi Agen Tiket Online Daftar di sini atau klik http://mastertiket.wordpress.com/

Salam Sukses

Jonson HP

www.jonsonhp.com

Kategori:Uncategorized
  1. Belum ada komentar.
  1. No trackbacks yet.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: